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服务协议

特别提示:

  本协议由您与深圳锦殿智能科技有限公司(下文简称“青蛙住家”)共同缔结。在使用“青蛙住家”各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本协议及《隐私政策》(特别是粗体下划线标注的内容)的全部内容。如您不同意本协议及《隐私政策》任意内容,请立即停止使用“青蛙住家”服务。不管您是否已注册为“青蛙住家”用户,使用“青蛙住家”网站、应用程序或服务都将被视为您对本协议及《隐私政策》全部内容的认可并依法受其约束。

  “青蛙住家”有权在任何时间不时地制订、变更或修改本协议及或其相关各项条款、各类规则。一旦条款内容发生变更,“青蛙住家”将会在相关的页面进行公布,不再单独通知您。变更后的服务协议或规则一经公布立即生效。如您不同意相关变更,请立即停止使用“青蛙住家”服务。如您继续使用“青蛙住家”服务,即表示您接受已经修订的协议。当发生有关争议时,以最新的服务协议及规则为准。

一、服务内容

(一) “青蛙住家”(qwzj.com)是深圳锦殿智能科技有限公司旗下的产品和服务,“青蛙住家”根据相关法律、法规为拥有房屋所有权或使用权(含转租权)的房东及有租住需求的房客提供在线交易的技术服务平台。“青蛙住家关联方”是指青蛙住家控制的任何实体或控制青蛙住家的任何实体或与青蛙住家共同处于同一实体控制下的任何实体。

(二) 青蛙住家”仅为您提供展示其房屋租赁的信息服务平台,“青蛙住家”上所有信息均为房东或房客自由发布,您务必自行核查发布信息的准确性、真实性以及合法性。“青蛙住家”并不对所发布信息的准确性、真实性和合法性承担保证责任。如您发现该等发布的信息为虚假、违法信息,请立即向“青蛙住家”举报,“青蛙住家”将采取删除与屏蔽,以及其他相应的技术和法律手段阻止此类信息的发布。“青蛙住家”不对用户所发布的信息的删除或储存失败负责。

(三) 发布房源前,您需要保证已经清楚所在国家、地区或城市中与房产和土地相关的法律、法规、政策是如何约束的。有些国家、地区或城市的法律明确规定对招待房客并收取一定费用的短租行为予以限制甚至禁止;有些国家、地区或城市要求房东登记,在获得许可并取得执照后才能接待房客;有些国家、地区或城市要求房东为短租房源办理卫生许可证,在卫生状况达标并取得执照后才能接待房客。不同国家、地区或城市的法律、法规、政策差别巨大,同时这些规则也可能会被不断修订。因此您应当在同意本规则并在“青蛙住家”平台上发布或预订房源之前首先确保您的行为在当地符合当地的相关规定。“青蛙住家将不会因上述内容中的事由为您承担任何责任。您承诺并保证:发布在“青蛙住家”平台的房源为您名下财产,如该房源为他人财产,您保证已取得财产所有人完全授权。如由于您的原因致使您发布的房源与他人发生争议,“青蛙住家”将无需承担任何责任。

(四) 您通过“青蛙住家”获取民宿信息后,在线下与房屋出租方(或房屋求租方)达成房屋租赁交易时,请务必遵守中国相关法律法规。并查验租赁双方有权出租、承租房屋及其合法有效的身份证明等相关文件,并签订书面协议以保护自身利益。“青蛙住家”不对用户在线下的交易行为引起的任何性质的纠纷负有任何性质的协助义务或承担任何形式的责任。用户应当通过法律途径自行解决其与房屋出租方或求租方因此而产生的任何纠纷。

(五) 本协议内容包括协议正文及所有“青蛙住家”已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何“青蛙住家”及其关联公司提供的服务均受本协议约束。您接受并使用“青蛙住家”各项服务时,除遵守本协议外,仍需遵守此服务其它各类相关规则,且您的使用行为受其约束。

二、用户注册

(一) 您确认,在您完成注册程序或以其他“青蛙住家”允许的方式实际使用“青蛙住家”服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且“青蛙住家”有权注销(永久冻结)您的“青蛙住家”账户,并向您及您的监护人索赔。

(二) 为使用“青蛙住家”向您提供的服务,您必须提供真实的个人资料注册并创建一个“青蛙住家”账户,或者您授权青蛙住家使用您已经在其他网络平台注册的账号而创建一个“青蛙住家”账户。注册成功后,您需对您的“青蛙住家”账户设置用户名和密码,通过该用户名密码或与该用户名密码关联的其它用户名密码登陆“青蛙住家”平台。您设置的用户名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。您有权随时对自己的个人资料进行查询、修改和删除。

(三) 为保障您的合法权益,避免在服务时因您的注册资料与真实情况不符而发生纠纷,注册时,您应当按照法律法规要求,或注册页面的提示,准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址等联系方式及其它注册资料,以便“青蛙住家”或其他用户与您进行有效联系。因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用“青蛙住家”下服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由您完全独自承担。如您的资料发生变更,您应及时更新,以使之真实、及时、完整和准确。若您提供的资料存在任何错误、不实、过时、不完整的情况,或者“青蛙住家”有任何合理理由认为您的资料存在上述问题,造成难以提供服务的,“青蛙住家”有权向您发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部“青蛙住家”服务。“青蛙住家”对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接支出。

(四) “青蛙住家”的登陆用户名及密码只供用户使用,您应对您的用户名和密码的安全,以及对通过您的用户名和密码实施的行为承担全部责任。除非有法律规定或司法裁定,且征得“青蛙住家”的同意,否则,用户名和密码不得以任何方式转让、赠与或继承(与账户相关的财产权益除外)。若您发现用户名和密码丢失、被盗,或任何人未经取得同意不当使用您的账户或有任何其他可能危及您账户安全的情形时,您应当立即以有效方式通知“青蛙住家”,要求“青蛙住家”暂停相关服务。因您的原因造成的账户失密,应由您承担直接或间接的责任,“青蛙住家”对其产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。如“青蛙住家”监测到非授权用户使用用户用户名及密码登录本站,“青蛙住家”有权暂停或取消此账号登录权限,并对失密原因进行调查。

(五) 您了解并同意,“青蛙住家”有权应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您在“青蛙住家”填写的注册信息和发布记录等必要信息。

三、用户使用规范

(一) 您理解并同意您完全负责并遵守可能适用于平台的任何法律、法规和规定,您同意:

  1. 不利用“青蛙住家”危害国家安全、泄露国家秘密,不侵犯国家、社会、集体的和公民的合法权益,不利用“青蛙住家”制作、复制和传播下列信息:

    1. 煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

    2. 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;

    3. 煽动分裂国家、破坏国家统一的;

    4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

    5. 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

    6. 宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

    7. 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

    8. 损害国家机关信誉的;

    9. 其他违反宪法和法律法规的。

  2. 在接受“青蛙住家”服务的过程中,不从事下列行为:

    1. 发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容,包括但不仅限于病毒、木马等可能对“青蛙住家”系统造成伤害或影响其稳定性的内容;

    2. 传播、散布或以其他方式实现传播含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件;

    3. 上载、张贴、发送或传送任何非法、反动、淫秽、粗俗、猥亵的,胁迫、骚扰、中伤他人、诽谤、侵害他人隐私或诋毁他人名誉或商誉的,种族歧视、危害未成年人或其他不适当的信息或电子邮件,包括但不限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、张贴、信息或其他资料;

    4. 进行危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号;未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息等;

    5. 在未经“青蛙住家”书面明确授权前提下,出售、出租、散布、转移或转授权软件和服务或相关的链接或从使用软件和服务或软件和服务的条款中获利,无论以上使用是否为直接经济或金钱收益;

    6. 违背“青蛙住家”页面公布之活动规则,包括但不限于发布虚假信息、作弊、刷单或通过其他手段进行虚假交易;

    7. 伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为“青蛙住家”所传送;

    8. 未经“青蛙住家”同意许可进行商业广告行为;

    9. 其它被“青蛙住家”视为不适当的行为。

(二) 您认可并承诺:

  1. 您保证对发布的房源拥有产权或经合法授权有权处分该房屋,同时,您应向“青蛙住家”提供相关法律证明文件,包括但不限于房东的身份证明、房屋产权证、购房协议与发票、租赁协议、使用协议、经营资质等,并保证所提供的法律证明文件真实、有效。

  2. 您承诺并保证您在青蛙住家发布的房源及其中的设施能满足房客的居住用途,且具有安全性、适用性,否则因此导致房客或任意第三方人身、财产损失的,均由您承担责任。

  3. 您在“青蛙住家”平台上发布的房源信息(包括但不限于房源地址,居室数量,价格,设施配备,可居住人数等)均应真实可信,符合平台规则的要求,因您提供虚假或不准确的信息导致房客无法正常预订、入住或投诉的以及给“青蛙住家”和/或房客造成损失的,“青蛙住家”有权追究您相应的责任,包括但不限于冻结被投诉订单交易款项等。

  4. 青蛙住家有权对您发布的房源信息进行管理,一旦发现或被人举报您发布的房源信息存在违法违规、有虚假或引人误解的内容或表述不准确、不清晰、不明确的内容,有权通知您进行修改或删除,紧急情况下,青蛙住家有权不经通知直接对房源信息进行修改或删除直至关闭此房东房源信息发布功能。

  5. 您在青蛙住家上发布的房源状态及价格视为您对青蛙住家注册用户做出的有房要约,一旦房客通过青蛙住家确认预订即为承诺,即生成有效订单,您应对房客履行提供服务应尽的义务。

  6. 您应及时更新房源状态、价格、查收房客预订短信或后台管理系统预订通知并及时回复确认。生成有效订单后,确保房客的顺利入住以及入住期间的安全,在房源信息中有服务承诺的,应履行服务承诺,不得擅自变更或取消。

  7. 您在“青蛙住家”获取房源或房客信息后,应当在“青蛙住家”平台进行交易,如您将上述交易转移至线下进行或转移至其他平台进行交易的,青蛙住家有权不经通知直接对房源信息进行修改或删除直至关闭此房源信息发布功能或暂时或永久关闭您的账户。

  8. 如您需要在平台预订房间,预订前,您应当仔细阅读并遵守拟预订房源使用规则,如因您违反相应房屋守则,导致的任何责任及损失,您应当自行承担,“青蛙住家”不因此承担任何法律责任。

  9. 除本协议另有约定外,如您的行为涉嫌违反法律法规、或违背社会公共利益或公共道德、损害他人的合法权益,或违反本协议和/或规则的条款的,“青蛙住家”有权采取相应措施,包括但不限于直接屏蔽、删除侵权、降低您的信用值、取消订单,单方解除或终止本协议,且无须征得您的同意或提前通知予您。如因您的行为使“青蛙住家”遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门处罚的,您应当全额赔偿。如您的行为对任意第三方造成损害的,您应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保“青蛙住家”免于承担因此产生的损失或增加的费用。

  10. 如您存在或青蛙住家有合理理由怀疑您(包括但不限于青蛙住家自行监测到或接到他人举报、投诉等)存在发布虚假信息、作弊、刷单或通过其他手段进行虚假交易行为的青蛙住家有权单方终止本协议,拒绝结算存在虚假预订对应的房屋款项,并要求责任方赔偿所有损失。

四、知识产权保护

(一) 青蛙住家网站和服务中所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合,软件编译、相关源代码和软件(包括小应用程序和脚本)的知识产权权利均归青蛙住家所有。用户不得为商业目的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。

(二) 用户接受本协议,即表明该用户主动将其在任何时间段在本站发表的任何形式的信息的著作财产权,包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权等,以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给“青蛙住家”所有,同时表明该用户许可“青蛙住家”有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼,并获得全部赔偿。本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议,其效力及于用户在青蛙住家发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。

(三) 未经“青蛙住家”许可,您不得擅自(包括但不限于:以非法的方式复制、传播、展示、境像、上载、下载)使用,亦不得以任何方式出售、出租或转租,用于制作改编作品、或以任何方式开发利用。否则,“青蛙住家”将依法追究您的法律责任。

五、免责声明

(一) 在法律许可范围内,青蛙住家及其关联方在任何情况下都不对任何个人或实体的直接、间接、偶然、特殊、惩罚性的损害或其他损害或损失承担责任,这些损害或损失包括但不限于:

  1. 订单量减少、利润损失、收入流失、合同亏损、商誉或信誉的损失或损害、不便、压力、不幸、索赔损失、交易中断、数据或其他无形损失;

  2. 不能使用、无权使用、推迟、使用或不使用该网站;青蛙住家不保证您可以无中断地持续访问该网站。

  3. 未经授权访问或篡改个人信息或传输;

  4. 提供或未能提供服务,包括民宿房东提供的服务(全部或部分)取消或超额预订;

  5. 网站内容或信息(包括但不限于网站显示的民宿信息(包括价格、可用房间及评价)、软件、产品、服务及网站获取的相关图表错误或不精确;

  6. 任何财产损失,包括在访问本网站或其提供超链接的网站期间或因访问这些网站,病毒或其他有害组件对计算机或计算机系统造成的损害;或使用网站、使用、推迟使用或无法使用网站或信息、产品或网站提供的服务中造成的损害;或

  7. 任何归因于民宿房东或房客的(人员)伤害、死亡、财产损失或其他损害;

  8. 房客在使用房东民宿服务时遭受的任何意外事故,以及房东、房客自杀、自伤及自残等行为。

  9. 因不可抗力造成的损害。本协议中不可抗力是指超出青蛙住家及关联方可控制范围的事件,包括但不限于自然灾害、天气状况、火灾、核事故、电磁波脉冲、恐怖主义行为、暴动、战争、纵火袭击、叛乱、谋反、任何形式的武装敌对行动、劳动纠纷、停工、罢工、器件短缺、政府行为或限制、盗窃、破产、机器故障、网络或系统的中断或故障、网络通信中断、隔离、传染病、瘟疫等。

(二) 青蛙住家对任何附加费用、疏忽、延期、改道或任何政府机关的行为不承担责任。并且青蛙住家的任何关联方对民宿房东或者房客违反预订及服务条件或保证的行为(包括但不限于对民宿是否满足特定用途需要或者适合购买的隐含条件或保证),及民宿房东或房客其他不道德行为(包括侵权行为)不承担责任。

(三) 尽管有上述限制,如果“青蛙住家”被裁定对上述任何情形所引起的、或与之有关的任何损失或损害赔偿负责,在任何情况下,“青蛙住家”的责任总计不超过您就本网站的相关交易支付给“青蛙住家”的服务费用。此外,根据相关适用法律,可能不允许限制或免除上述责任。在此情况下,青蛙住家应在相关法律规定范围内承担责任。索赔需在需控诉事件发生后尽快提出,根据适用的时效规定,过度延迟提出索赔将被视为无效,虚假的控诉将不作处理。

六、隐私权政策

  “青蛙住家”非常重视您个人信息的保护,在用户使用“青蛙住家”提供的服务时,用户同意“青蛙住家”按照在平台上公布的《隐私政策》收集、存储、使用、披露、处理和保护用户的个人信息。“青蛙住家”希望通过《隐私政策》向用户清楚地介绍对用户个人信息的处理方式,因此建议用户完整地阅读《隐私政策》,以帮助用户更好地保护用户的隐私权。

七、协议终止

(一) 您同意,“青蛙住家”基于平台服务的安全性、合法性,有权不经事先通知而中止、终止向您提供部分或全部“青蛙住家”服务,暂时冻结或永久冻结(注消)您的账户,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。

(二) 除本协议另有约定外,如发生下列任何一种情形,“青蛙住家”有权单方面中断或终止向您提供服务而无需通知您,如因此给其他用户和/或青蛙住家造成的损失,您应承担赔偿责任:

  1. 用户违反国家法律法规及相关政策的;

  2. 用户违反本服务协议中规定的用户使用规范或(和)“青蛙住家”使用规范;

  3. 注册信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整;

  4. “青蛙住家”终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为“青蛙住家”用户的;

  5. 本协议(含规则)变更时,您明示并通知“青蛙住家”不愿接受新的服务协议的;

  6. 其它“青蛙住家”认为应当终止服务的情况。

(三) 您有权向“青蛙住家”要求注销您的账户,经“青蛙住家”审核同意并注销您的账户后,您与“青蛙住家”基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销后,“青蛙住家”没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。

(四) 您同意,您与“青蛙住家”的协议关系终止后,“青蛙住家”仍享有下列权利:

  1. 继续保存您的注册信息及您使用“青蛙住家”服务期间发布的所有信息;

  2. 您在使用“青蛙住家”服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,“青蛙住家”仍可依据本协议向您主张权利。

(五) “青蛙住家”中止或终止向您提供“青蛙住家”服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独立处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保“青蛙住家”免于因此产生任何陨失或承担任何责任、费用:

  1. 您在服务中止或终止之前已经上传至“青蛙住家”的房间尚未交易的,“青蛙住家”有权在中止或终止服务的同时删除此房间的相关信息;

  2. 您在服务中止或终止之前已经与其他用户达成租住合同,但合同尚未实际履行的,“青蛙住家”有权删除此房间的相关信息,同时将相关情形通知您的交易方;

  3. 您在服务中止或终止之前已经与其他用户达成租住合同且已部分履行的,“青蛙住家”有权决定是否中止或终止服务、删除此房间的相关信息或强制取消订单,同时将相关情形通知您的交易对方。

八、法律适用与管辖

(一) 本网站信息服务条款要与中华人民共和国的法律解释一致。本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。

(二) 因本协议产生之争议,应通过友好协商解决,协商解决不成的,任一方有权将争议提交深圳仲裁委员会依据该会仲裁规则进行仲裁。